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愛樂瑜伽突然閉店 星空體育·(中國)官方網(wǎng)站會員剩余課程退費(fèi)難
星空體育·(中國)官方網(wǎng)站2個(gè)月前花5000余元在西安市錦業(yè)路的愛樂瑜伽購買了40節(jié)課程,才上了10節(jié)課,瑜伽館就關(guān)門了。強(qiáng)先生等80多人的訴求是退還剩余的課時(shí)費(fèi),但問題遲遲得不到解決。
強(qiáng)先生向華商報(bào)反映稱,今年5月,他的妻子在西安市錦業(yè)路益田假日里購物中心負(fù)一層底商愛樂瑜伽連鎖店辦理了充值卡,購買了40節(jié)瑜伽課。上了10節(jié)課之后,瑜伽館就出現(xiàn)了異常,“7月下旬,店方通知店內(nèi)電路檢修,停課一次,我路過時(shí)看了一下,店里沒有停電,但沒有營業(yè)。到了第二周,店里還是沒有營業(yè)的跡象,這時(shí)候很多會員急了,多次聯(lián)系店方和商場,詢問情況。7月26日,店門關(guān)了星空體育·(中國)官方網(wǎng)站,門上貼了通知,確定閉店了。”
8月4日,華商報(bào)大風(fēng)新聞記者在位于西安市錦業(yè)路益田假日里購物中心負(fù)一層底商愛樂瑜伽看到,瑜伽館大門緊鎖,商場物業(yè)在門口張貼了通知:“西安愛樂益田瑜伽有限公司(以下簡稱“品牌方”)承租我項(xiàng)目B1-03a號商鋪?zhàn)鳌異蹣疯べぁ放平?jīng)營之用。因市場等多方面原因?qū)е缕放品诫y以維系正常經(jīng)營,現(xiàn)已向商場提出撤鋪申請。首先向受此影響的會員朋友們致以誠摯的關(guān)切星空體育·(中國)官方網(wǎng)站,現(xiàn)溫馨提示您:即日起,請廣大會員朋友切勿進(jìn)行續(xù)費(fèi);商場己要求品牌方于7月31日前提供會員課時(shí)解決方案,請仍有儲值額度的會員,于品牌方提供解決方案后及時(shí)與其取得聯(lián)系。聯(lián)系方式:鄂老師158××××××××”
8月4日,記者在現(xiàn)場見到了強(qiáng)先生,談及此事,強(qiáng)先生說,瑜伽館閉店之后,他看到商場貼出的通知,遂聯(lián)系了店方負(fù)責(zé)人,提出退費(fèi)的訴求,但店方一直沒有給出明確的答復(fù),店方說可以把課程轉(zhuǎn)到隔壁健身房,但大多數(shù)人并不愿意轉(zhuǎn)課。“上周我和店方以及商場相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事,店方承諾周五前給我明確答復(fù),但現(xiàn)在都周日了,還沒有聯(lián)系我?!?/p>
強(qiáng)先生說:“我們有個(gè)愛樂瑜伽會員維權(quán)群,一開始有100多人,目前有84人是堅(jiān)持退費(fèi)的,同意其他方案的另建了新群,我們接龍了需要退費(fèi)的金額,剩余金額最多的有4萬多元,共計(jì)有26萬元左右?!睆?qiáng)先生說,“既然經(jīng)營困難,就應(yīng)該提前告知會員,可這么久以來一直是我們在不停找店方,店方?jīng)]有主動聯(lián)系會員。此外,7月份閉店,6月份他們還在收費(fèi),這樣的行為對會員太不負(fù)責(zé)任了?!?/p>
隨后,在強(qiáng)先生的聯(lián)系下,瑜伽館負(fù)責(zé)人和購物中心相關(guān)工作人員都來到了現(xiàn)場,對于會員要求退費(fèi)的訴求,瑜伽館負(fù)責(zé)人說,目前店方經(jīng)營困難,沒有退費(fèi)的能力,要求退費(fèi)的訴求無法滿足?,F(xiàn)在他們的方案有三個(gè),會員可以選擇轉(zhuǎn)會到菲力德、蝸牛健身、AL普拉提三個(gè)店,如果強(qiáng)先生愿意轉(zhuǎn)課,下一步可以繼續(xù)溝通。對于店方的方案,強(qiáng)先生不予認(rèn)可,他說:“我對他們已經(jīng)沒有信任了,我不想再繼續(xù)上課,希望退費(fèi)。”
對于此事,益田假日里購物中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這家店閉店之后,商場積極聯(lián)系店方,先給會員解決問題,要求店方每天有人到場接待找來的會員,店方目前還沒結(jié)清給商場的租金,等他們把會員安置好之后,再商議房租的事情。 華商報(bào)大風(fēng)新聞記者 毛蜜娜/文 強(qiáng)軍/圖返回搜狐,查看更多