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　　開云Kaiyun廈門網(wǎng)訊（廈門日報(bào)記者 薛堯 實(shí)習(xí)生 洪萱茹）女子花費(fèi)數(shù)十萬元，買了上千節(jié)健身課程，因身體不適想退款，不料卻遭到門店拒絕。近日，市民溫女士撥打本報(bào)讀者熱線反映此事開云Kaiyun。記者對此展開調(diào)查了解開云Kaiyun。

　　“經(jīng)過朋友介紹，我到呂厝地鐵口附近的邁菲健身鍛煉，后來在教練推薦下，花費(fèi)了12萬余元，購買了230余節(jié)的私教課?！睖嘏空f，去年夏天她上了一段時(shí)間課程后，又在其他教練的推薦下，來到了位于羅賓森廣場附近的邁菲健身，打算體驗(yàn)不同的健身課程。

　　溫女士說，當(dāng)時(shí)她有了備孕計(jì)劃，還告訴了教練，教練為她定制了常規(guī)私教課、拉伸、拳擊等課程計(jì)劃，從2023年10月份起，她先后十余次、共花費(fèi)46萬余元，在羅賓森店購買了1200余節(jié)的課程。

　　上了100節(jié)左右的課程后，溫女士感覺這些課程對自己的健康并不能起到很大幫助，偶爾上完課后還會出現(xiàn)頭暈的情況，于是想退課，希望羅賓森店將剩余的課程折算成39萬元左右的錢款退給自己，遭到店家拒絕。

　　2月26日，記者陪同溫女士來到了位于羅賓森廣場附近的邁菲健身門店。門店相關(guān)負(fù)責(zé)人汪先生告訴記者，溫女士當(dāng)時(shí)購買私教課程是屬于自愿購買，且門店也并未出現(xiàn)搬遷或者倒閉的情況，可以為溫女士提供正常的私教服務(wù)，所以她的單方面退課要求，門店無法接受，不能為其退款?！暗T店可以幫溫女士在第三方平臺上轉(zhuǎn)售課程?！蓖粝壬f。

　　記者從思明區(qū)市場監(jiān)管部門獲悉，他們已接到溫女士反映的問題開云Kaiyun，正對此事進(jìn)行調(diào)查。

　　北京盈科（廈門）律師事務(wù)所律師許東指出，顧客與健身房之間的課程服務(wù)合同，常采用健身房事先擬定的格式條款。依據(jù)《民法典》規(guī)定，格式條款的提供方需公平確定雙方權(quán)利和義務(wù)，并明確提示對方注意關(guān)鍵條款。若健身房未履行提示義務(wù)開云Kaiyun，顧客有權(quán)主張相關(guān)條款無效。此外，服務(wù)合同具有人身性，顧客拒絕接受服務(wù)時(shí)，健身房實(shí)際上無法強(qiáng)制顧客必須繼續(xù)上課，合同難以繼續(xù)履行。根據(jù)《民法典》第五百八十條規(guī)定，此時(shí)可終止合同，但顧客需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。建議消費(fèi)者先與商家協(xié)商退款，如無果，可通過消費(fèi)者協(xié)會或市場監(jiān)管部門投訴開云Kaiyun，必要時(shí)也可向法院起訴。同時(shí)，許東律師提醒消費(fèi)者，預(yù)付消費(fèi)時(shí)應(yīng)理性選擇，避免后續(xù)退費(fèi)困難。